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배송 안내

최종 업데이트: 2026년 11월 4일

주문은 중국 본토 선전에서 발송합니다. 배송 관련 질문은 1084738388@qq.com으로 이메일을 보내 주세요.

목적지 및 배송비

홍콩 특별행정구, 호주, 싱가포르, 일본, 대한민국의 배송 가능한 주소로 보내는 일반 소매 소포는 추적 가능한 우편 서비스인 중국우정 ePacket으로 발송합니다. 모든 국가로 체크아웃 배송을 제공하지는 않습니다. 대량 주문, 미국 배송, 그 외 목적지 또는 체크아웃에서 이용할 수 없는 주소는 주문 전에 문의해 별도 견적을 받아 주세요. 견적 주문의 운송사와 배송 방법은 고객과 협의해 정합니다.

결제 전에 표시되는 배송 서비스, 배송비 및 주문 통화가 주문에 적용됩니다. 결제 전에 전체 배송 주소를 확인하세요. 도서산간 지역이나 특정 우편번호는 이용 가능한 서비스가 다를 수 있습니다.

소매 체크아웃 요금은 상품 예상 중량 최대 1.9 kg에 적용되며, 외부 포장재 100 g을 감안해 소포 중량 제한 2 kg 이내로 설정되어 있습니다. 장바구니는 예상 중량 구간을 사용하며 운송사의 최종 실측 중량이 아닙니다. 이 한도를 초과하는 주문은 별도 배송비 견적이 필요합니다.

소매 배송 기본 요금(홍콩 달러)
목적지 최소 배송비
홍콩 특별행정구 HK$35
호주 HK$65
싱가포르 HK$40
일본 HK$50
대한민국 HK$35

안내된 기본 요금은 배송 가능한 가장 가벼운 소포에 적용됩니다. 장바구니 중량이 늘어나면 배송비도 높아지며, 최종 체크아웃 배송비는 결제 전에 표시됩니다. 상품 가격과 결제 통화는 홍콩 달러(HKD)입니다. 은행이나 결제 서비스에서 환전 또는 거래 수수료를 부과할 수 있습니다.

발송 및 운송

주문 전에 다른 발송일을 명확히 합의한 경우를 제외하고, 결제가 확인된 후 영업일 기준 5일 이내에 발송합니다. 영업일은 월요일부터 금요일까지이며, 중국 본토 발송지의 공휴일은 제외합니다.

운송사 배송 기간은 주문 준비 기간과 별도로 소요되며, 운송사가 소포를 접수한 후 시작됩니다. 운송 기간은 목적지, 우편번호, 선택한 서비스 및 통관에 따라 달라집니다. 주문 전에 목적지별 예상 기간이 필요하면 목적지와 우편번호를 적어 이메일로 문의해 주세요.

예상 배송 기간은 목적지, 선택한 서비스 및 통관에 따라 달라집니다. 이는 예상치이며 무조건적인 도착 보장이 아닙니다. 당사가 상품을 공급하지 못하거나 합의한 중요한 배송일을 지키지 못할 경우의 고객 권리를 없애지 않습니다.

발송이 지연되는 경우

안내된 기간 내에 발송할 수 없으면, 합리적으로 정할 수 있는 경우 변경된 날짜를 신속히 알려 드립니다. 고객은 지연에 동의하거나 취소하여 미발송 상품과 적용 배송비 전액을 환불받는 것 중 선택할 수 있습니다. 명시적 동의가 필요한 경우 답변이 없다는 이유로 동의한 것으로 간주하지 않습니다.

배송 추적 및 문제

선택한 서비스에 추적이 포함되면 발송 후 추적 정보를 제공합니다. 운송장 번호가 발급되었다고 해서 운송사가 소포를 접수했다는 뜻은 아닙니다.

소포가 분실 또는 파손되었거나 배송 완료로 표시되지만 받지 못했다면 이메일로 문의해 주세요. 운송사와 조사하고 적용 법률에 따른 구제 조치를 제공합니다. 소포를 운송사에 인계하는 순간 미배송 책임이 고객에게 자동으로 이전되는 것은 아닙니다.

잘못된 주소나 미수령으로 반송되면, 요금을 청구하거나 재발송하기 전에 가능한 방법과 합리적인 추가 배송비를 안내합니다. 사전에 알리지 않은 위약금을 부과하거나 이 조항을 근거로 법적으로 의무적인 소비자 구제를 거부하지 않습니다.

관세 및 수입 비용

관세, 세금 및 운송사의 통관 수수료는 목적지, 적용 법률 및 배송 조건에 따라 달라집니다. 당사가 징수하는 금액은 체크아웃에 표시됩니다. 목적지 관세와 세금이 포함된 배송 조건은 명확히 안내하므로, 모든 배송 서비스에 포함된다고 가정하지 마세요.

목적지와 선택한 서비스에 대해 비용이 별도로 징수되는지 확인하려면 주문 전에 문의해 주세요. 발송 전에 적용되는 조건을 설명해 드립니다. 이 조항은 법률상 당사가 납부해야 하는 비용을 고객에게 부담시키지 않습니다. 상품은 실제 품명과 가격으로 신고합니다.

반품

당사의 반품 및 환불 정책을 확인하세요. 법적으로 배제할 수 없는 소비자 권리가 이 배송 정책보다 우선합니다.